TPSでトラッキングに問題が発生している場合、エスカレーションして分析を行うために、トラックマンサポートがTrackman Support Files（TMF）を収集する必要がある場合があります。これらは各ショットで生成されるショット固有のデータファイルで、問題の原因を特定し、改善や解決に役立つ情報が含まれています。 

iPadを使ってTMFファイルを収集する

1. ウェブブラウザを開きます
   • iPadでSafariまたは任意のウェブブラウザを起動します。
2. 録画インターフェースにアクセスします
   • アドレスバーに次のIPアドレスを入力してください：172.30.20.1
   • 「Enter」を押してページを読み込みます。
3. ログイン
   • 「ログイン」ボタンをタップします。
   • パスワードは必要ありません
4. 録画ツールに移動します
   • 「Tools」をタップします。
   • 次に「Record」を選択します。
5. 録画の準備
   • 6番アイアンでショットを打つ準備をします。
   • ポジションを取り、録画の準備が整っていることを確認します。
6. 録画を開始します
   • 「Record」ボタンをタップします。
   • カウントダウンタイマーが表示されます。
   • 画面に「GO」と表示されたらショットを打ちます。
7. 録画を保存します
   • ショットの後:
     • ブラウザで「SAVE」ボタンをタップします。
     • これにより、ファイルはrecord.tmd2として保存されます。
8. ショットを5回繰り返します
   • ショットを5回記録するまで、手順5～7を繰り返します。
9. ファイルをダウンロードします
   • ウェブインターフェースの「LOGS」セクションに移動します。
   • 「Download Logs」を選択します。
   • 通常、ファイルはiPadの「Downloads」フォルダに保存されます。

TMFファイルは保存されました。これで、さらなる調査のためにトラックマンサポートへファイルを送信する準備が整いました。