コントロールルームからコマンド（打席のロック／アンロックやメッセージ表示など）を送信できない場合は、次の項目を確認してください。
- 打席がオンラインで、コントロールルームで緑または青で表示されていることを確認してください。オフラインの場合、打席はコントロールルームからのコマンドに応答しません。
- ネットワークの健全性と安定性
- ポータルは各打席と通信するために安定したネットワーク接続に依存しています。ネットワークが遅い、不安定、または中断されると、コマンドが打席に届かない場合があります。
- インターネット接続を確認し、可能であれば有線接続に切り替え、ファイアウォールやVPNがトラフィックをブロックしていないことを確認してください。
- 打席PC上のTPSの状態
- TPS（Trackman Performance Software）は各打席PCで実行中で、応答している必要があります。TPSが閉じられている、フリーズしている、またはクラッシュしている場合、打席はコントロールルームのコマンドに応答しません。
- 打席PCに行き、TPSが起動して正常に動作していることを確認してください。必要に応じてTPSを再起動してください。