コントロールルームからコマンド（打席のロック／アンロックやメッセージの表示など）を送信できない場合は、問題を解決するために、以下のトラブルシューティング手順を順に実施してください。 

注: 打席はオンラインで、コントロールルームで「Green」または「Blue」のステータスとして表示されている必要があります。打席がオフラインと表示されている場合、コマンドは処理されません。 

1. ネットワークの健全性と安定性を確認します
   • ポータルは各打席と通信するために安定したネットワーク接続に依存しています。ネットワークが遅い、不安定、または中断されると、コマンドは打席に届きません。
   • インターネット接続を確認してください。
   • Wi-Fi を使用している場合は、有線接続に切り替えてください。
   • ファイアウォール、プロキシ、または VPN がネットワーク通信を妨げていないことを確認してください。 
2. 打席PC上のTPSの状態を確認する
   • Trackman Performance Software（TPS）は各打席PCで実行中で、応答している必要があります。TPSが閉じられている、フリーズしている、またはクラッシュしている場合、打席は応答しません。
   • 打席PCに移動し、TPSが実行中で応答していることを確認してください。
   • TPSがフリーズしている、または応答していないように見える場合は、TPSを再起動してください。 
3. 「Facility」が選択されていることを確認してください。
   • TPSで施設が選択されていない場合、ポータルに信号が送信されません。これにより、打席がコントロールルームでオフラインと表示され、コマンドに応答しなくなります。
   • TPSを開き、右下隅にあるメニューアイコン（三本線）をクリックします。 
     
     
      
   • 「Facility」の下で、施設が選択されていることを確認してください
     
     
      
4. Trackmanユニットの接続を確認する
   • TPSで、画面下部にある Trackman アイコンをクリックします
     
     
      
   • ユニットの接続ステータスを確認します:
     • Connected: キャリブレーション画面が表示されます。 
     • Disconnected: ユニットを接続するよう求めるメッセージが表示されます。