ビデオは順位表に表示されるまでにしばらく時間がかかることがあります。ビデオがアップロードされていない場合は、以下の手順に従って、ログファイルと問題の詳細をTrackmanのチームに送信してください。
問題の詳細
- 何が起こったのか説明してください。
- どのような問題がありましたか？
- どこでプレイしましたか？
- いつプレイしましたか？
- 録画に使用しているデバイスは何ですか？
- 使用しているNEXTレコーダーアプリのバージョンは何ですか？
- 何を試しましたか？
- NEXTレコーダーアプリはWi-Fiまたはモバイルデータを使用していますか？
NEXTレコーダーアプリからログファイルを送信
- NEXTレコーダーアプリを開きます。
- 左上隅の設定ボタンをタップします。
- 「問題を報告」をタップします。
- 宛先が support@trackman.com であることを確認してください。
- 必要な情報（問題の説明、場所など）を記入します。
また、画像ガイドに従うこともできます：