緊急連絡先を登録しておくことで、お客様のレンジで重大な問題が発生した場合に、Trackman Supportが適切な担当者へ迅速に連絡できるようになります。これには、ハードウェアの故障、停電やネットワークの障害、通常のサポート対応の範囲を超えて直ちに対応が必要なその他の事象などが含まれます。
緊急連絡先情報を最新の状態に保つことで、ダウンタイムを最小限に抑え、機器を保護し、問題を可能な限り効率的に解決しやすくなります。営業時間内に連絡が取れ、緊急対応が必要な場合に対応を判断できる担当者を登録することを強くお勧めします。
緊急連絡先を追加する
- 認証情報を使用してTrackman Portalにログインします。
- 画面左側にある「Facility Management」タブを開き、「Facility Overview」に移動します。
- この概要ページの下部で、「Emergency Contact」を追加できます。