このガイドでは、systemInfo.jsonログを推奨帯域幅基準と照合することで、サポート担当者が顧客のハードウェア構成を検証できます。 

重要な運用上の注意

• ログ更新: 
  • ハードウェアの一覧は、アプリケーションの起動時にのみ取得されます。systemInfo.jsonに現在のハードウェア状態や最近のケーブル変更を反映させるには、ログを取得する前にTrackMan Performance Studio (TPS)を再起動する必要があります。
• 対応ハードウェア: 
  • 現在、このレポートおよび検証方法で対応しているのは USB Cameras (E-Con) のみです。IDS や iPhone などの追加カメラには現在対応していません。 

1. 推奨構成

• ホストコントローラーごとに1台のカメラ — ✅  サポート対象
  • 信頼性の面で最良の構成です。専用の帯域幅を確保できます。
• ホストコントローラーごとに2台のカメラ — ⚠️  非推奨
  • 帯域幅の共有、ジッター、不安定化につながる可能性があります。
• ホストコントローラーごとに3台以上のカメラ — ❌  非対応
  • 帯域幅が不足します。システムクラッシュやデータ損失の原因になります。 

2. データ分析 (systemInfo.json)

ログのパス: C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio\Logs

使用可能なコントローラーの特定

「USB」セクションまでスクロールします。各一意のエントリは、データの物理的な経路を表します。 

"USB":[
  { "Name": "Renesas USB 3.0...", "DeviceId": "PCI\\VEN_1912&DEV_0015..." }, 
  { "Name": "Intel(R) USB 3.20...", "DeviceId": "PCI\\VEN_8086&DEV_7A60..." } 
]

カメラのマッピングを確認

各カメラの「UsbControllerId」を、上で特定したコントローラーに対応付けます。 

3. 実例

例1 — 過負荷状態のコントローラー（重大）

このログでは、3台のカメラがすべて単一のIntelコントローラー（Device 7A60）を共有しています。 

"Cameras":[ 
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." }, 
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." }, 
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." } 
] 

例2 — 負荷分散された構成（最適）

カメラは、3つの別々のコントローラー（RenesasとIntel）に分散されています。 

"Cameras":[
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...6&2D8216F1..." },
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." },
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...6&113DDA51..." } 
]

4. トラブルシューティングの症状例

• カメラの切断: セッション中にシステムがカメラを「切断」します。
• 低FPS: 帯域幅の制限により、AIMA/3DMAの精度が損なわれます。
• 動画の欠落: ソフトウェアが高速度録画を保存できません。
• 映像アーティファクト: ビデオフィードにグリーンの線や「ゴースト」が発生します。 

5. 推奨手順

1. 物理的な差し替え: 別のコントローラーパスになるよう、USB ケーブルを前面ポートと背面ポートの間で差し替えます。
2. ハードウェアのアップグレード: マザーボードが追加のコントローラーをサポートしている場合は、専用の PCIe USB 拡張カードを取り付けます。