アプリケーションを起動しても TPS にサインインできない場合は、以下のガイドに従って問題を解決してください。
- TPS を開くと、TPS にサインインするように求められます。
- サインインする前に、インターネットに接続していることを確認してください。
- Trackman アカウントのユーザー名とパスワードを入力してください。
- ユーザー名またはパスワードが正しくないというエラーメッセージが表示された場合は、「Can’t access your account?」をクリックします。
- これにより、新しいブラウザウィンドウが開いてパスワードをリセットできます。
- Trackman アカウントに関連付けられているユーザー名、メールアドレス、電話番号（国番号を含む）を入力し、「Submit」をクリックします。
- その後、メールで一時パスワードが送付されます。受信までに最大10分かかる場合があります。
- この新しい一時パスワードを使用して TPS にサインインします。
- サインインしたら、一時パスワードを新しいパスワードに変更します。手順は次のとおりです。
- portal.trackmangolf.com にアクセスします。
- 一時パスワードでサインインします。
- 右上の名前をクリックして「My Profile」を選択します。
- パスワードセクションまでスクロールします。
- 現在のパスワード欄に一時パスワードを入力し、新しいパスワードを作成します。
- 一時パスワードで TPS にサインインできない場合は、まず Trackman ポータル にサインインして、認証情報が有効であることを確認してください。サインインできたら、上記の手順に従ってパスワードを更新してください。
上記の手順を実施してもパスワードをリセットできない、または TPS にサインインできない場合は、こちらから サポートチケットを送信してください。