TeamViewerのダウンロード

すでに当社のサポートスペシャリストと連絡を取っていますか？

その場合、サポート担当者がTeamViewerというアプリケーションを使用して、お客様のPCへリモートでログインさせていただくようお願いすることがあります。TeamViewerがすでにPCにインストールされている可能性があります。Windowsのメニューで検索して確認するか、必要に応じて下のボタンをクリックしてTeamViewerを自動的にダウンロードできます。

この操作を行う際は、電話またはチャットで当社のサポートスペシャリストと直接連絡を取っている必要がありますので、ご注意ください。

TeamViewerをダウンロードしたら、PCがインターネットに接続されていることを確認し、TeamViewerアプリケーションを開いてください。

次に、TeamViewerのIDとパスワードが必要になります。TeamViewer内で「Join A Session」をクリックし、続けて「Connect with a TeamViewer ID」をクリックすると、固有のIDとパスワードを確認できます。

IDとパスワードをご提供いただくと、当社のサポート担当者がリモートでお客様のPCを操作し、お問い合わせや発生している問題の解決を最適な形でご支援できます。