レポートが届かなかった、または顧客が受け取っていない場合は、おそらく件名が「Your email could not be delivered」のメールも受信しているはずです。
- 問題のプレーヤーがTrackmanアカウントを作成していない可能性があります。
- この場合は、Trackman ポータルでアカウントを作成できます。
- しかし、問題のプレーヤーがTrackmanアカウントを作成した場合は、以下の手順に従ってください。
レポート未達の解決方法
- TPSで「設定」 >「詳細」 >「プレーヤー」に進みます。
- レポートを送信しようとしたプレーヤーを検索します。
- このプレーヤーを選択します。
- 次に、ページ上部の「編集」ボタンを選択します。
- これにより、新しいポップアップが開きます。
- ここで、プレーヤーのメールアドレスが正しく入力されていることを確認してください。
- 正しいメールアドレスに更新したら、「保存」をクリックしてください。これにより、今後のレポートが正しく送信されます。
- 次に「ショット履歴」に戻り、レポートを作成するために使用したショットを選択します。
- レポートをもう一度作成し、更新したメールアドレスで顧客に再送信します。
- これでレポートは顧客に送信されるはずです。
引き続き問題が発生する場合は、こちらからサポートチケットを送信してお問い合わせください。