트랙맨 지원 헬프 센터의 프로필에 연결된 과거 및 현재의 모든 케이스에 액세스하세요!
헬프 센터에 로그인하면 트랙맨 지원에서 진행 중이거나 과거의 티켓을 손쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 헬프 센터에서 케이스 상태를 실시간으로 확인하여 더욱 간편하게 이용하실 수 있습니다.
케이스를 클릭해 전체 내역을 검토하고, 마지막 업데이트 시점을 확인할 수 있습니다.
이 기능을 사용하려면 다음 안내를 따라주세요:
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헬프 센터 오른쪽 상단의 "Sign In" 버튼을 클릭하세요. 아래 버튼을 클릭해도 됩니다
로그인 - 여기서 아래 이미지에 표시된 로그인 페이지로 이동합니다.
- 왼쪽의 "Continue with Trackman Account"를 선택하세요.
- Trackman 자격 증명을 사용하여 로그인하세요
- 이제 헬프 센터에 로그인되었으며, 상단의 MyCases 페이지에서 케이스를 확인하고 액세스할 수 있습니다.
항상 플레이어 프로필과 동일한 이메일을 사용해 트랙맨 지원에 문의해 주세요. 동일한 이메일을 사용하면 모든 지원 티켓이 자동으로 연동되어 MyCases에서 쉽게 추적할 수 있습니다.
질문이 있으시면 여기에서 지원 티켓을 제출하여 트랙맨 지원에 문의해 주세요.