케이스 확인 방법

1. 웹 브라우저 열기
   • 먼저 선호하는 웹 브라우저를 엽니다.
2. Trackman Support로 이동
   • Trackman Support.로 이동합니다.
3. "My Cases"에 액세스
   • 지원 페이지의 오른쪽 상단에서 "My Cases"를 클릭합니다.
4. 로그인 또는 계정 생성
   • Trackman Support와 연락할 때 사용 중인 이메일 주소로 로그인해야 합니다.
   • 계정이 없는 경우 해당 이메일을 사용하여 계정을 생성할 수 있습니다.
5. 내 케이스 보기
   • 로그인 후 두 개의 탭이 표시됩니다.
     • My Requests: 이 탭에는 직접 제출한 모든 지원 케이스가 표시됩니다.
     • Requests I'm CC'd On: 이 탭에는 귀하가 참조(CC)된 케이스가 표시됩니다.
   • 각 케이스마다 제목, ID, 생성 시간, 마지막 활동, 상태 등의 세부 정보를 볼 수 있습니다.
6. 자세한 정보 확인을 위한 케이스 선택
   • 케이스를 클릭하여 전체 대화 기록을 봅니다.
   • Trackman Support와 주고받은 모든 메시지를 볼 수 있습니다.
7. 메시지 보내기
   • 정보를 추가하거나 질문하려면 케이스 페이지 하단의 텍스트 상자를 사용하여 지원팀에 직접 메시지를 보냅니다.