TPS 사용 중 트래킹 문제가 발생하면, 트랙맨 지원에서 문제를 상위 단계로 이관해 분석할 수 있도록 TMF(Trackman Support Files) 수집을 요청할 수 있습니다. TMF는 각 샷마다 생성되는 샷별 데이터 파일로, 문제 지점을 파악하고 개선 또는 해결 방법을 찾는 데 도움이 되는 정보를 포함합니다. 

이를 수집하려면 TPS를 열어 Trackman 유닛에 연결하세요. 그런 다음 고급 설정에서 'Save Trackman Data Files'를 켭니다(아래 그림 참조).

변경 사항을 저장한 후 샷 분석으로 이동하세요. 거기에서 8~10개의 샷을 하세요. 완료되면 '4개 상자' 아이콘을 클릭하고 아래와 같이 Table View를 선택하세요:

테이블에는 기록된 모든 샷이 표시됩니다. 올바른 개수가 선택되었는지 확인한 다음 아래 그림의 아이콘인 'Export'를 클릭하세요.

그다음 프롬프트가 표시되면 'Trackman Support File'을 선택하세요. 그러면 데이터 파일이 생성되어 선택한 위치에 저장됩니다. 저장된 파일은 다음과 같이 표시됩니다:

이제 모든 준비가 완료되었습니다! 분석을 위해 이 파일을 저희에게 보내주세요!