“The Trackman was disconnected because operator status was lost”라는 메시지가 표시되면, 시스템이 더 이상 사용 중인 세션을 기기의 활성 제어 주체로 인식하지 않는다는 의미입니다. 이는 여러 사용자 또는 프로그램이 관여했거나, 세션이 오랫동안 유휴 상태로 시간 초과된 경우에 흔히 발생합니다.
오류 설명
Trackman 시스템에서 ‘운영자’는 현재 기기를 제어하고 있는 활성 사용자 또는 프로그램을 의미합니다. 한 번에 하나의 운영자만 연결될 수 있습니다.
다음과 같은 경우 이 메시지가 표시됩니다:
- 다른 사용자 또는 프로그램이 운영자 권한을 가져감.
- 현재 세션이 오랫동안 유휴 상태여서 제어 권한을 잃음.
- 네트워크 중단으로 인해 시스템이 연결을 끊음.
- 브라우저나 앱이 새로고침되거나 예기치 않게 닫힘.
오류 해결
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세션 새로고침:
- TPS를 다시 열고 재연결하십시오.
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다른 활성 세션 확인:
- 기기를 사용하는 다른 탭이나 사용자, 프로그램이 없는지 확인하십시오.
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기기 재시작:
- Trackman 장치를 다시 부팅하고 재연결하십시오.
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네트워크 안정화:
- 인터넷 연결이 안정적이고 중단되지 않았는지 확인하십시오.
향후 문제 예방
- TPS를 여러 탭이나 장치에서 열지 마십시오.
- 세션을 장시간 유휴 상태로 두지 마십시오.
- 가능하다면 더 나은 연결 안정성을 위해 유선 연결을 사용하십시오.