헬프 센터 | 하드웨어 구독

하드웨어 구독은 수리와 배송을 포함하고, 기기를 서비스받는 동안 대여 기기도 제공하는 포괄적인 서비스 플랜입니다. 투자를 보호하고 운영을 원활하게 유지하도록 설계되었습니다.

하드웨어 구독 개요

유효한 하드웨어 구독이 있으시면 다음 혜택을 받으실 수 있습니다:

  • 무료 수리 – 모든 하드웨어 수리가 전액 지원됩니다.
  • 무료 배송 – Trackman으로의 왕복 배송 비용이 없습니다.
  • 대여 기기 – 기기가 수리되는 동안 대여 기기가 제공됩니다.
  • 우선 서비스 – 기기가 수리 대기열에서 우선 처리됩니다.
  • 안심 – 예상치 못한 수리 비용과 가동 중단을 피할 수 있습니다.

유효한 구독이 없을 경우

구독이 만료되었거나 가입하지 않은 경우 선택할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다:

  1. 본인 부담
    • 비용: $1,000–$1,500 (수리에 따라 달라짐)
    • 결제: 기기가 반환되기 전에 결제해야 합니다.
  2. 구독 업그레이드
    • 비용: 구독 만료일로부터의 미납분 소급 납부액과 추가 1년치.
    • 혜택: 유효한 구독과 동일합니다 — 대여 기기, 무료 수리, 무료 배송, 우선 서비스.
    • 업그레이드 방법: The Trackman Shop에서 시리얼 번호를 사용해 미납분을 계산하고 갱신하세요.

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