스코어카드를 수동으로 업로드해야 하는 상황이 있을 수 있습니다. 업로드 중 오류 메시지가 표시되면, 리더보드에 업로드될 수 있도록 트랙맨 지원에서 스코어카드를 재처리해야 할 수도 있습니다. 모든 라운드를 원활하게 진행하기 위해 노력하고 있지만, 몇 가지 일반적인 문제로 인해 불일치가 발생할 수 있습니다.

아래는 원인과 예방 방법에 대한 간단한 안내입니다.

불일치가 발생하는 일반적인 원인

• 완료되지 않은 라운드
  • 소프트웨어 충돌, 개인적인 중단 또는 기타 예상치 못한 문제로 인해 라운드가 완료되지 않을 수 있습니다. 이 경우 스코어카드에 전체 라운드가 반영되지 않아 불완전하거나 부정확한 데이터가 될 수 있습니다.
• 클라우드 또는 백엔드 오류
  • 가끔 클라우드 또는 백엔드 시스템의 기술적 문제로 인해 잘못된 버전의 스코어카드가 업로드될 수 있습니다. 이로 인해 누락된 스코어, 잘못된 플레이어 데이터, 또는 오래된 정보가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 방지하는 방법

재처리 필요성을 최소화하려면 다음 모범 사례를 참고해 주세요:

1. 안정적인 연결 유지
   • 안정적이고 강한 인터넷 연결은 동기화 문제를 방지하고 데이터가 올바르게 업로드되도록 합니다.
2. 라운드를 끝까지 완료하기
   • 각 라운드는 가능한 한 한 번에 완료하세요. 일시 중지해야 하는 경우 진행 상황을 저장한 뒤 'My Activities'에서 재개하세요.
   • 완료되지 않은 라운드를 다시 시작하는 방법에 대한 가이드를 찾으려면 Introducing Unfinished Rounds를 참조하세요
3. 앱을 정기적으로 업데이트
   • 앱을 최신 상태로 유지하면 최신 버그 수정과 성능 개선 사항을 받을 수 있습니다.
4. 제출 전 최종 확인
   • 스코어카드를 최종 확정하기 전에 모든 항목을 다시 한 번 검토하세요. 오류를 조기에 발견하는 데 도움이 됩니다.
5. 문제를 즉시 보고하세요
   • 무언가 이상해 보이면 즉시 알려주세요. 빠르게 알수록 더 신속하게 도와드릴 수 있습니다.

스코어카드를 업로드할 수 없는 경우, 다음 정보를 포함하여 트랙맨 지원에 문의해 주세요: 

• 플레이어의 이름과 이메일 주소
• 시설명과 토너먼트명
• 플레이어가 완료한 토너먼트의 라운드
• 스코어카드 사진