TeamViewer | TeamViewer에서 전체 액세스 활성화

지원 상담원이 화면은 보이지만 아무 것도 클릭하거나 제어할 수 없다고 안내하는 경우 TeamViewer의 "Access Control"이 제한된 상태입니다. 트랙맨 지원을 위한 "Full Access"를 부여하려면 다음 단계를 따르세요.

고객을 위한 단계

  1. 컴퓨터에서 TeamViewer를 엽니다.
  2. 오른쪽 상단의 ⚙️(기어) 아이콘을 클릭하여 "옵션"을 엽니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 "고급"을 선택합니다.
  4. 체크박스를 클릭하여 고급 옵션을 표시합니다.
  5. 이 컴퓨터와의 연결을 위한 고급 설정으로 스크롤합니다.
  6. "액세스 제어" 설정을 찾아 드롭다운에서 "전체 액세스"로 변경합니다.
  7. 변경 사항을 저장하려면 "확인"을 클릭합니다.
  8. TeamViewer 옵션을 닫습니다.
  9. 현재 세션을 종료하고 변경 사항이 적용되도록 다시 연결합니다.


 

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