PC의 Nvidia 그래픽에 문제가 있는 경우 DDU(Display Driver Uninstaller)는 새 드라이버를 다시 설치하기 전에 그래픽 드라이버를 완전히 제거하는 업계 표준 방법입니다. 아래에 전체 과정을 단계별로 설명합니다.

Display Driver Uninstaller 프로세스

1. DDU 유틸리티 다운로드
   • 공식 다운로드 페이지로 이동하세요: Display Driver Uninstaller
   • 그린 “Download Mirror” 버튼이 보일 때까지 아래로 스크롤하세요.
     • 위치에 따라 아무 미러나 선택하세요 (가까울수록 더 빠릅니다).
   • 몇 초 후 다운로드가 자동으로 시작됩니다.
2. DDU 파일 압축 풀기
   • “Downloads” 폴더를 열고 DDU.zip 파일을 잘라낸 다음 C:\temp 폴더를 만들어 그 안에 DDU.zip을 붙여 넣습니다. 이렇게 하면 OneDrive로 인해 DDU 유틸리티에 발생할 수 있는 문제를 피할 수 있습니다.
   • DDU.zip을 두 번 클릭한 다음 DDU.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “Copy”를 선택합니다. C:\temp로 돌아가 .exe 파일을 여기에 붙여 넣습니다.
   • DDU.exe를 두 번 클릭하면 프롬프트가 표시됩니다. “Extract”를 클릭합니다.
   • 이제 C:\temp에 있는 원래 .zip과 .exe를 삭제합니다. 보관할 필요는 없습니다. 남아 있어야 하는 것은 이 DDU 폴더뿐이지만, 아직 실행하지는 마세요.
3. Windows 준비: 안전 모드로 부팅 
   • 먼저 타석의 모든 화면을 켭니다.  Safe Mode 프롬프트는 한 화면에만 표시되며, 어느 화면일지는 알 수 없습니다.
     • 다음 단계는 지원 담당자가 아니라 고객이 자신의 키보드로 직접 진행해야 합니다.
     • 고객에게 Shift 키를 누른 상태에서 Windows 버튼을 클릭한 다음 “Restart”를 클릭하도록 안내합니다.
     • 이렇게 하면 화면에 옵션이 표시되는 방식으로 Windows가 다시 시작됩니다. 고객에게 “Troubleshoot” → “Advanced options” → “Startup Settings”로 이동한 다음 화면 가운데 있는 “Restart” 버튼을 클릭하도록 안내합니다.
     • 그런 다음 약 10초 후에 1~9번 선택 목록이 나타나면 5번 “Safe mode w\networking”을 선택하도록 안내합니다. 
4. "System Configuration"을 엽니다.
   •  인터넷에 ethernet으로 연결하는 경우 Safe Mode 상태에서도 해당 PC에 TeamViewer로 접속해 나머지 DDU 과정을 직접 진행할 수 있습니다. 무선으로 인터넷에 연결하는 경우에는 연결되지 않으므로 수동으로 DDU 과정을 안내해야 합니다.
   • C:\temp 폴더로 이동해 DDU 폴더를 열고 Display Driver Uninstaller.exe를 실행합니다.  검은색 아이콘입니다.
   • 처음 실행하면 메시지가 표시됩니다. “Ok”를 클릭합니다.
   • 이제 Options 체크박스가 표시됩니다. 아래와 정확히 같아지도록 (아래 참조) 각 섹션별로 고객을 안내한 다음 마지막에 “Close”를 클릭합니다.
     
     
      
5. 드라이버 정리 수행 
   • 이제 실제로 정리를 수행하는 DDU 유틸리티 화면이 표시됩니다.
     
     
      
   • 이제 두 단계만 남았습니다. 오른쪽에서 “Select device type”이 GPU로 표시되도록 변경합니다. 
   • 마지막으로 왼쪽 상단의 “Clean and restart” 옵션을 클릭합니다. 그래픽 드라이버를 정리하는 데 약 20초가 걸리며, PC는 자동으로 다시 시작됩니다.
6. 최신 그래픽 드라이버 재설치 
   • 일반 Windows 모드로 돌아오면 다시 연결한 뒤 C:\temp 폴더를 삭제하고  nvidia.com으로 이동해 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
   • 새 그래픽 드라이버 설치가 완료되면 Nvidia Control Panel → 3D settings → Vertical sync로 이동해 이 설정을 ON으로 바꾸고 “Apply”를 클릭합니다.