Control Room을 통해 명령(예: 타석 잠금/해제 또는 메시지 표시)을 보낼 수 없는 경우, 아래 문제 해결 단계를 따라 문제를 해결하십시오. 

참고: 타석은 반드시 온라인 상태여야 하며, Control Room에서 그린 또는 블루 상태로 표시되어야 합니다. 타석이 오프라인으로 표시되면 명령을 처리하지 않습니다. 

1. 네트워크 상태 및 안정성을 확인합니다
   • 포털은 각 타석과 통신하기 위해 안정적인 네트워크 연결에 의존합니다. 네트워크가 느리거나 불안정하거나 중단되면 명령이 타석에 도달하지 못합니다.
   • 인터넷 연결을 확인하십시오.
   • Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 연결로 전환하십시오.
   • 방화벽, 프록시 또는 VPN이 네트워크 트래픽을 차단하고 있지 않은지 확인하십시오. 
2. 타석 PC의 TPS 상태를 확인합니다
   • Trackman Performance Software(TPS)는 각 타석 PC에서 실행 중이며 정상적으로 응답해야 합니다. TPS가 닫혀 있거나 멈췄거나 충돌한 경우 타석이 응답하지 않습니다.
   • 타석 PC로 이동하여 TPS가 실행 중이며 정상적으로 응답하는지 확인하십시오.
   • TPS가 멈췄거나 응답하지 않으면 다시 시작하십시오. 
3. 시설이 선택되어 있는지 확인합니다
   • TPS에서 시설이 선택되어 있지 않으면 포털로 신호를 보내지 않습니다. 이로 인해 타석이 Control Room에서 오프라인으로 표시되고 명령에 응답하지 않게 됩니다.
   • TPS를 열고 오른쪽 하단에 있는 메뉴 아이콘(선 세 개)을 클릭합니다.
     
     
      
   • "Facility" 아래에서 시설이 선택되어 있는지 확인합니다
     
     
      
4. Trackman Unit 연결 확인
   • TPS에서 화면 하단의 "Trackman" 아이콘을 클릭합니다
     
     
      
   • 장치 연결 상태를 확인하십시오:
     • Connected: 보정 화면이 표시됩니다. 
     • Disconnected: 장치를 연결하라는 안내가 표시됩니다.