이 가이드는 support 팀이 systemInfo.json 로그를 권장 대역폭 기준과 대조해 고객의 하드웨어 구성을 검증할 수 있도록 합니다. 

중요 운영 참고 사항

• 로그 새로고침: 
  • 하드웨어 인벤토리는 애플리케이션 시작 시에만 조회됩니다. systemInfo.json에 현재 하드웨어 상태 또는 최근 케이블 변경 사항이 반영되도록 하려면 로그를 가져오기 전에 TrackMan Performance Studio (TPS)를 다시 시작해야 합니다.
• 하드웨어 지원: 
  • 현재 이 보고 및 검증 방법은 USB 카메라(E-Con)만 지원합니다. IDS 또는 iPhone과 같은 다른 카메라는 현재 지원되지 않습니다. 

1. 권장 구성

• 호스트 컨트롤러당 카메라 1대 — ✅  지원됨
  • 신뢰성 측면에서 가장 권장되는 구성입니다. 전용 대역폭을 보장합니다.
• 호스트 컨트롤러당 카메라 2대 — ⚠️  권장되지 않음
  • 대역폭 공유, 지터 및 불안정성을 초래할 수 있습니다.
• 호스트 컨트롤러당 카메라 3대 이상 — ❌  지원되지 않음
  • 대역폭이 부족합니다. 시스템 충돌과 데이터 손실을 유발합니다. 

2. 데이터 분석 (systemInfo.json)

로그 경로: C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio\Logs

사용 가능한 컨트롤러 확인

"USB" 섹션으로 스크롤합니다. 고유한 각 항목은 데이터 전송을 위한 물리적 경로를 나타냅니다. 

"USB":[
  { "Name": "Renesas USB 3.0...", "DeviceId": "PCI\\VEN_1912&DEV_0015..." }, 
  { "Name": "Intel(R) USB 3.20...", "DeviceId": "PCI\\VEN_8086&DEV_7A60..." } 
]

카메라 매핑 확인

각 카메라의 "UsbControllerId"를 위에서 확인한 컨트롤러와 대조합니다. 

3. 실제 예

예시 1 — 컨트롤러 과부하(심각)

이 로그에서는 세 대의 카메라가 모두 하나의 Intel 컨트롤러(Device 7A60)를 공유하고 있습니다. 

"Cameras":[ 
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." }, 
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." }, 
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." } 
] 

예시 2 — 부하 분산(최적화)

카메라가 세 개의 개별 컨트롤러(Renesas 및 Intel)에 고르게 분산되어 있습니다. 

"Cameras":[
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...6&2D8216F1..." },
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...DEV_7A60..." },
  { "Name": "See3CAM", "UsbControllerId": "...6&113DDA51..." } 
]

4. 문제 해결 증상

• 카메라 연결 끊김: 세션 중 시스템에서 카메라 연결이 끊어집니다.
• 낮은 FPS: 대역폭 제한으로 AIMA/3DMA 정확도가 저하됩니다.
• 비디오 누락: 소프트웨어가 고속 녹화를 저장하지 못합니다.
• 시각적 아티팩트: 비디오 피드에 녹색 선 또는 "고스팅"이 나타납니다. 

5. 권장 단계

1. 물리적 재연결: 다른 컨트롤러 경로가 사용되도록 USB 케이블을 전면 포트와 후면 포트 사이에서 옮겨 연결합니다.
2. 하드웨어 업그레이드: 마더보드가 추가 컨트롤러를 지원하는 경우 전용 PCIe USB 확장 카드를 설치합니다.