Hvis du får opp den røde Retry-feilknappen (som vist nedenfor) når du forsøker å åpne en aktivitet i Trackman Performance Studio, følg veiledningen nedenfor for å løse problemet.
Trinnvis veiledning
-
Sjekk Trackman-tilkoblingen
- Sørg for at Trackman-enheten din er koblet til Trackman Performance Studio (TPS)-programvaren. Du kan kontrollere dette ved å klikke på Trackman-logoen nederst på TPS-startskjermen.
-
Prøv å åpne aktiviteten igjen
- Etter at du har bekreftet tilkoblingen, prøv å åpne aktiviteten på nytt for å se om problemet er løst.
-
Oppdater TPS
- Hvis problemet vedvarer, trykk på F5-tasten på tastaturet ditt for å oppdatere TPS.
-
Koble til og prøv igjen
- Når TPS er oppdatert, bekreft på nytt at Trackman-enheten din er koblet til, og prøv deretter å åpne aktiviteten på nytt.
Hvis du fortsatt opplever problemer etter disse trinnene, ikke nøl med å kontakte oss ved å sende inn en supportsak her.