Hva er vilkår og betingelser?

Vilkår og betingelser er en vanlig og viktig juridisk avtale mellom en virksomhet og en kunde eller sluttbruker. Vilkårene beskriver hva som gjelder for forholdet, og hvilke betingelser som må oppfylles av begge parter, for eksempel hva brukeren ikke skal gjøre ved bruk av nettstedet eller tjenesten, og hvilke rettigheter virksomheten beholder.