I Emails-seksjonen kan du redigere og tilpasse e-postvarslene som sendes til kundene dine. Du finner dem under Booking & Betaling > "Settings" > "Emails".
Disse e-postene genereres automatisk basert på kundens handlinger. For eksempel, når en kunde booker en økt, kjøper et medlemskap eller en påfylling, eller når et medlemskap starter, vil kunden motta et varsel.
Dette er de automatiserte e-postene kundene dine kan motta fra Trackman Booking & Betaling:
- Kodebekreftelse for konto / lenkebekreftelse for konto: Denne e-posten sendes når en kunde oppretter en konto, eller når du som sted legger inn kundens opplysninger. Kunden får enten en kode eller en lenke for å aktivere kontoen.
- Email Notification Event: Denne malen brukes til å sette opp varsler for stedet. Du kan for eksempel konfigurere den til å sende deg et e-postvarsel når en kunde booker en økt.
- Gavekortbekreftelse: Denne e-posten sendes til kunder når noen kjøper et gavekort til dem.
- Medlemskapsbekreftelse: Når en kunde kjøper et medlemskap som behandles via stedet (via Admin panel), mottar kunden denne e-posten for å bekrefte og akseptere medlemskapet.
- Velkomst til medlemskap: Hvis en kunde melder seg inn i et medlemskap på egen hånd, vil vedkommende automatisk motta en velkomst-e-post som en del av medlemskapsaktiveringen.
- Betalingslenkebekreftelse: Hvis du har satt opp en betalingslenke slik at en kunde kan fullføre kjøpet ved disken, brukes denne malen til å sende kunden en e-post med betalingslenken.
- Kjøpsbekreftelse: Som navnet antyder, sendes denne e-posten til kunder for å bekrefte kjøpet etter at en transaksjon er fullført.
E-posttema
Når du går til Settings > Emails, er det første du legger merke til seksjonene Header og Footer. Som navnene antyder, ligger headeren øverst i e-posten og footeren nederst. Disse seksjonene brukes i alle e-postmalene dine og passer godt til profileringselementer eller viktig informasjon du vil ha med i hver e-post. Klikk på det lille blyantikonet for å redigere header og footer etter behov.
Du kan redigere bakgrunnsfargen og bytte ut bildebanneret "Your Golf Booking". Du kan også legge til ulike elementer i headeren eller footeren:
- Bilde: Du kan laste opp og legge til bilder, for eksempel firmalogoen din eller bannere, for å gi e-postene et mer personlig og profilert uttrykk.
- Tekst: Her kan du legge til egendefinert tekst, for eksempel kontaktinformasjon eller meldinger du vil skal vises i hver e-post.
- Knapp: Dette lar deg legge til en knapp som omdirigerer kundene til for eksempel nettstedet ditt.
- Skillelinje: En skillelinje er en linje som skiller seksjoner, og gir e-posten din et renere og mer organisert utseende. Den kan også fungere som et subtilt dekorativt element.
Du kan enkelt legge til flere elementer ved å klikke på plusstegnet over eller under de eksisterende elementene. Da kan du plassere elementene i den rekkefølgen som passer designet ditt. Footeren fungerer på nøyaktig samme måte, og der kan du også legge til bilder, tekst, knapper og skillelinjer.
Malleliste
I denne seksjonen kan du opprette og administrere e-postmalene dine. Merk at du ikke trenger å lage egne maler, siden kundene dine som standard mottar e-postvarsler med den grunnleggende informasjonen de trenger. Hvis du vil legge til mer informasjon, kan du opprette en ny e-postmal, velge e-posttypen du vil tilpasse, og deretter aktivere den.
Vær oppmerksom på at du ikke kan legge til nye e-posttyper. De tilgjengelige typene vises i bildet nedenfor.
Hvis du klikker på knappen "Create Template", vises malen i listen. Du kan deretter redigere den ved å klikke på de tre prikkene.
Akkurat som når du redigerer header og footer, kan du legge til seksjoner som tekst, bilder, knapper og mer.
Headeren og footeren du tilpasser under "Email Theme", gjelder automatisk for alle e-postmaler. Merk at du ikke kan redigere header og footer fra mal-listen.
Når du er ferdig med å tilpasse malen, må du aktivere den. Først når den er aktivert, begynner kundene dine å motta det tilpassede varselet.