Booking & Payments integreres med Openpath for å generere tilgangskoder automatisk for hver booking. Disse kodene gjør at kunder kan gå sikkert inn i ubemannet facility. Av og til kan det hende at en booking ikke viser disse kodene på admin-siden, selv om alt er satt opp riktig.

Denne artikkelen forklarer hvordan du manuelt kan oppdatere bookingen for å hente de manglende Openpath-kodene.

Trinn for å prøve bookingintegrasjoner på nytt

1. Gå til fanen Bås
   • Fra hovedmenyen klikker du på fanen «Bås» for å se alle bookinger.
     
2. Finn bookingen
   • Finn bookingen som mangler dør- eller skjermlåskoder.
     
3. Åpne bookingen
   • Klikk på bookingen for å åpne alle detaljene.
4. Rull til bunnen
   • Rull ned til bunnen av bookinginformasjonssiden.
5. Klikk “Prøv bookingintegrasjoner på nytt”
   • Klikk på «Prøv bookingintegrasjoner på nytt»-knappen. Dette oppdaterer både Openpath- og Trackman-integrasjonene. Forsikre deg om at du kan se Openpath-koden.
     
     

Hvis integrasjonen er vellykket, bør dørkoden nå vises i bookingdetaljene. Hvis dette ikke har løst problemet, vennligst følg trinnene nedenfor. 

Aktiver Openpath-integrasjonen på nytt

1. Gå til Openpath-integrasjonen
   • Fra hovedmenyen klikker du på «Innstillinger» og finner «Administrer integrasjoner»
2. Åpne Openpath-integrasjonen
   • Klikk på redigeringsikonet (blyanten) på Openpath-integrasjonen for å åpne redigeringspanelet
3. Deaktiver og aktiver integrasjonen på nytt
   • Deaktiver integrasjonen ved å endre statusen. 
   • Klikk "Lagre endringer"
   • Aktiver nå integrasjonen ved å endre statusen igjen. 
   • Klikk "Lagre endringer"

Hvis kodene fortsatt ikke vises, vennligst kontakt Trackman Support ved å sende inn en støtteforespørsel her.