Hvis kameraet på iOS-enheten din ikke fungerer som forventet med Trackman iO-systemet, kan problemet være relatert til nettverksinnstillingene dine. Selv om appen og maskinvaren er designet for å fungere sømløst sammen, kan feil nettverkskonfigurasjon hindre kameraet i å koble til eller fungere riktig.
Slik løser du problemet
Først må du kontrollere nettverkskonfigurasjonen din.
-
Sjekk avanserte nettverksdelingsinnstillinger
- Hvis du bruker en Windows-PC som en del av oppsettet ditt, må du kontrollere at delingsinnstillingene er riktig konfigurert:
- Gå til "Innstillinger" > "Nettverk og Internett" > "Avanserte nettverksinnstillinger" > "Avanserte delingsinnstillinger"
- Under «Privat», «Offentlig» og «Alle nettverk» må du sørge for at alle relevante alternativer er slått på (for eksempel nettverksoppdagelse og fil-/skriverdeling)
-
Aktiver lokal nettverkstilgang for Trackman-appen
- På iOS-enheten din må du sørge for at Trackman-appen har tillatelse til å få tilgang til det lokale nettverket:
- Åpne Innstillinger-appen på din iPhone eller iPad
- Bla ned og finn Trackman Camera-appen
- Sørg for at bryteren for lokalt nettverk er slått på
- Denne innstillingen lar appen kommunisere med andre enheter på nettverket ditt, noe som er viktig for kamerafunksjonalitet.
-
Sørg for at du har riktig oppsett
- For det andre må du bekrefte at du har satt opp iOS-kameraene riktig ved å følge disse veiledningene:
Hvis du har fullført oppsettet riktig og fortsatt opplever problemer med iOS-kameraene, kontakt Trackman Support ved å sende inn en støtteforespørsel her.