Hvis Trackman iO kobler fra, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor.
- Sjekk Ethernet-kabelen
- Kontroller at Ethernet-kabelen sitter ordentlig i Ethernet-porten på både Trackman IO og PC-en.
- Kontroller at kabelen ikke sitter løst eller er delvis frakoblet.
- Ethernet-kabelen skal kobles direkte fra Trackman IO til PC-en, uten bruk av adaptere eller dongler.
- Sjekk innstillingene for strøm og Ethernet-kontroller
- Åpne "Device Manager" og sjekk innstillingene for strøm og Ethernet-kontroller.
- Kontroller at Ethernet-tilkoblingen ikke viser «Cable Unplugged».
- Hvis den gjør det, må du kontrollere at kabelen er ordentlig tilkoblet.
- Kontroller at "Ethernet settings" er riktig konfigurert
- Kontroller at "Ethernet settings" for TMiO-tilkoblingen er riktig konfigurert.
- Oppdater Windows
- Gå til "Windows Settings" > "Windows Update", og kontroller at Windows er helt oppdatert.
- Sjekk også "Advanced Options" > "Optional Updates" for tilgjengelige oppdateringer.
- Test med en annen Ethernet-kabel
- Hvis problemet vedvarer, kan du teste Trackman IO med en annen Ethernet-kabel for å utelukke en defekt eller skadet kabel.