Du kan av og til oppleve påloggingsproblemer når du åpner Trackman Golf Portal. Hvis dette skjer, kan du se følgende feilmelding: «Unauthorized client».
Dette problemet kan oppstå av flere årsaker, blant annet:
- Korrupt hurtigbuffer eller informasjonskapsler i nettleseren
- Utløpte påloggingsøkter
- Utdaterte eller ugyldige påloggingslenker
- Kompatibilitetsproblemer i nettleseren
Kontroller først at du bruker den offisielle direkte påloggingslenken: Trackman Login Page.
Noen ganger kan et gammelt bokmerke eller en lagret påloggingslenke slutte å fungere riktig eller omdirigere til en ugyldig økt. Hvis du fortsatt får feilmeldingen, kan du prøve trinnene nedenfor.
Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler
Avhengig av hvilken nettleser du bruker, kan trinnene variere litt. Instruksjonene nedenfor er vist i Google Chrome.
- Åpne nettleseren
- Klikk på de tre prikkene øverst til høyre
- Velg «Settings»
- Gå til «Privacy and Security»
-
Klikk på «Delete browsing data»
- Velg:
- Informasjonskapsler og andre nettstedsdata
- Bufrede bilder og filer
- Sett tidsintervallet til «All time»
- Klikk på «Delete data»
- Lukk nettleseren og åpne den på nytt
- Prøv deretter å logge på igjen.
Andre løsninger
- Prøv en annen nettleser
- Dette bidrar til å avgjøre om problemet er knyttet til nettleseren.
- Prøv Incognito / Private Mode
- Åpne et «Incognito»- eller «Private»-vindu og prøv å logge på igjen. Privat surfemodus bruker ikke eksisterende hurtigbuffer, informasjonskapsler eller nettleserutvidelser som kan forstyrre autentiseringen.
Opplever du fortsatt problemet?
Hvis problemet fortsetter etter at du har fullført alle trinnene ovenfor, kan du gjøre følgende:
- Ta et skjermbilde av feilmeldingen
- Noter hvilken nettleser du bruker
- Kontakt Trackman Support