Hvis du opplever problemer med at rapporter ikke sendes, eller at kunder ikke mottar rapportene fra sine økter, vennligst sørg for at du har et gyldig programvareabonnement og en stabil internettforbindelse.
Når du har bekreftet dette, vennligst følg veiledningen nedenfor.
Feilsøking for deling av rapporter i Trackman Performance Studio (PC)
- Verifiser internettforbindelse
- Sørg for at enheten din er koblet til en stabil internettforbindelse.
- Bekreft spillerkonto
- Bekreft at du sender rapporter til en spiller som har en Trackman-konto.
- Kontroller innstillingene i Trackman Performance Studio
- Naviger til "Innstillinger" > "Avansert" > "Deling"
- Bekreft at både "Trackman Cloud" og "Online" vises som grønne.
- Verifiser rapportstatus
- Sørg for at alle rapporter er fullført, og at ingen er merket som ventende
- Last opp økten
- Bruk enten "Auto-opplasting" eller "Opplasting" for å tvinge frem opplasting av økten manuelt.
- Administrer delingskøen
- Hvis delingskøen er full, velg "Tøm historikk" for å frigjøre plass.
- Fortsatt ingen rapporter?
- Hvis kunden fortsatt ikke har mottatt rapporter, vennligst send inn en supporthenvendelse her.
Husk at bare et begrenset antall rapporter kan sendes uten et programvareabonnement. Et ubegrenset antall kan sendes hvis programvareabonnementet er oppdatert.