Nedlasting av TeamViewer

Er du allerede i kontakt med en av våre supportspesialister?

Hvis det er tilfelle, kan våre supportmedarbeidere be om å logge seg eksternt inn på PC-en din via et program som heter TeamViewer. Du har kanskje allerede TeamViewer installert på PC-en din. Du kan sjekke ved å søke i Windows-menyen, eller du kan laste ned TeamViewer automatisk ved å klikke på knappen nedenfor hvis nødvendig.

MERK: Du må være i direkte kontakt med en spesialist når dette gjøres, enten på telefon eller via chat.

Når du har lastet ned TeamViewer, sørg for at PC-en din har internettilgang, og åpne deretter TeamViewer-programmet.

Vi trenger deretter TeamViewer-ID-en og passordet ditt. Du finner dem ved å klikke på "Bli med i en økt" og deretter "Koble til med en TeamViewer-ID".

Når du har oppgitt ID og passord, kan vår supportmedarbeider fjernstyre PC-en din og hjelpe deg best mulig med forespørselen din eller problemet du opplever.