Funktionen Restrict Start Date gör att anläggningar kan sälja medlemskap i förväg och samtidigt ange ett specifikt framtida datum då medlemskapet blir aktivt. Det är användbart om du till exempel vill sälja säsongsmedlemskap i förväg som bara ska bli aktiva på ett visst datum.
Sälja medlemskap online (självregistrering)
Om medlemskap säljs Online via bokningssidan måste medlemmen betala vid registreringen. Medlemskapet blir sedan aktivt på det konfigurerade startdatumet.
Exempel
Restrict Start Date: 29 augusti
Billing frequency: Monthly
Purchase date: 15 augusti
- Medlemmen köper medlemskapet online den 15 augusti och betalar direkt. Betalningen täcker den första faktureringsperioden.
- Medlemskapet blir aktivt den 29 augusti. Medlemmen debiteras inte igen den 29 augusti, eftersom den första faktureringsperioden redan har betalats.
- Nästa betalning sker den 29 september, när nästa faktureringsperiod börjar.
Tilldela medlemskap manuellt (Venue sign up)
Du kan också tilldela en medlem ett medlemskap manuellt. Tänk på att kunden måste acceptera det nya medlemskapet i sin spelarportal efter att administratören har lagt till det manuellt i profilen.
När du tilldelar ett medlemskap med Restrict Start Date aktiverat ställs medlemskapets Start Date automatiskt in på det konfigurerade startdatumet.
Du har då två alternativ för att debitera medlemmen.
”Charge now” aktiverat
Om Charge now är aktiverat debiteras medlemmen direkt när medlemskapet tilldelas.
Betalningen täcker den första faktureringsperioden, så:
- Medlemmen debiteras när medlemskapet tilldelas.
- Medlemskapet blir aktivt på det konfigurerade startdatumet.
- Medlemmen debiteras inte igen på startdatumet eftersom den första faktureringsperioden redan har betalats.
- Nästa betalning sker i början av nästa faktureringsperiod.
”Charge now” inaktiverat
Om Charge now är inaktiverat debiteras medlemmen inte när medlemskapet tilldelas.
I stället debiteras medlemmen på det datum då medlemskapet börjar, enligt det konfigurerade faktureringsschemat.
När du använder Restrict Start Date:
- Att begränsa startdatumet innebär inte nödvändigtvis att betalningen skjuts upp. En medlem kan debiteras innan medlemskapet blir aktivt.
- Vid online-registrering måste medlemmen slutföra betalningen under registreringsprocessen.
- Den första betalningen täcker den första faktureringsperioden, så medlemmen debiteras inte igen när medlemskapet blir aktivt.
- Medlemmar kan inte använda medlemskapet för att göra bokningar före dess startdatum.
Ändra Restrict Start Date
Var försiktig när du ändrar Restrict Start Date efter att ett medlemskap redan har skapats eller sålts.
Om du till exempel först ställer in Restrict Start Date till 1 juli och senare ändrar det till 1 augusti, fortsätter medlemmar som registrerade sig för eller tilldelades medlemskapet före ändringen att följa de ursprungliga reglerna. Endast medlemmar som registrerar sig efter ändringen följer den nya Restrict Start Date.
Vi rekommenderar att du inte ändrar Restrict Start Date
När du konfigurerar medlemskapet ska du se till att Restrict Start Date är det datum då du vill att medlemskapet ska börja gälla.
Om du ändrar datumet efter att medlemskap redan har tilldelats krävs manuella justeringar, och befintliga medlemskap uppdateras inte automatiskt.
Om du behöver ändra datumet
Om du behöver ändra Restrict Start Date efter att kunder redan har tilldelats medlemskapet kan visst manuellt arbete krävas.
Den rekommenderade metoden är:
- Återbetala eventuella avgifter som redan har tagits ut för medlemskapet, om det är aktuellt.
- Avsluta det befintliga medlemskapet för de berörda kunderna.
- Ändra Restrict Start Date för medlemskapstypen.
- Lägg till medlemskapet på nytt i kundernas profiler från början.
Det säkerställer att kunderna får rätt startdatum för medlemskapet och följer de nya medlemskapsreglerna.
Viktigt: Om du ändrar Restrict Start Date uppdateras inte befintliga medlemskap automatiskt. Befintliga medlemskap fortsätter att följa de regler som gällde när de ursprungligen tilldelades eller köptes.