Om TPS inte kan ansluta till en iOS-kamera via en TMIO-enhet beror det oftast på att Windows-datorn och iPhone inte är anslutna till samma nätverk.  

För att anslutningen ska fungera måste båda enheterna vara anslutna till samma nätverk och ha samma IPv4-adressområde. I den här guiden förklaras hur du kontrollerar nätverksinformationen på båda enheterna och bekräftar att de kan kommunicera med varandra. 

Så här gör du på datorn

1. Öppna "Network Connections"
   • Tryck på  Windows-tangenten + R
   • Skriv in ncpa.cpl
   • Välj "OK".  
2. Identifiera nätverksadaptern som för närvarande är ansluten till nätverket.  
   
   
    
3. Öppna "Command Prompt"
   • Tryck på Windows + R
   • Skriv cmd
   • Välj "OK".  
4. Skriv ipconfig och tryck på Enter.  
   
   
    
5. Leta upp IPv4-adressen för den aktiva nätverksadaptern.  
6. Skriv ner IPv4-adressen som visas för senare jämförelse.  

Så här gör du på iOS-enheten

1. Öppna appen "Settings".
2. Välj "WLAN"
   
   
    
3. Tryck på informationsikonen (i) bredvid det anslutna trådlösa nätverket.  
   
   
    
4. Bläddra ner till avsnittet "IPv4 Address".  
   
   
    
5. Leta upp fältet "IP Address".  
6. Skriv ner IP-adressen som visas för jämförelse med datorn.  

Det här ska du kontrollera

• Kontrollera att datorn och iPhone är anslutna till samma Wi‑Fi-nätverk.  
• Kontrollera att båda enheterna har en tilldelad IPv4-adress.  
• Kontrollera att de första tre delarna i IPv4-adressen är samma på båda enheterna.

Exempel  

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.14.xxx  

  • ✅ Enheterna är anslutna till samma nätverk.  

     

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.1.xxx  
  • ❌ Enheterna är på olika nätverk och TPS kommer inte att kunna ansluta till iOS-kameran.  

Om IPv4-adresserna inte stämmer överens ansluter du båda enheterna till samma nätverk igen och testar TPS-kameraanslutningen på nytt.