När du använder TPS (Trackman Performance Studio) kan du få felmeddelandet ”Could not start screen capture” tillsammans med varningen ”Failed to get default audio format”. Problemet orsakas vanligtvis av att ljudförbättringar för mikrofonen i Windows stör TPS:s åtkomst till ljudenheten. 

Åtgärda felet

1. Öppna appen ”Settings” i Windows.
2. Välj ”System” > ”Sound”. 
   
   
    
3. Under avsnittet ”Input” väljer du den mikrofon som används just nu.
   
   
    
4. Bläddra ned till ”Audio enhancements”.
5. Öppna rullgardinsmenyn och välj ”Off”. 
   
   
    
6. Stäng appen ”Settings” i Windows.
7. Starta om TPS.
8. Försök att starta ”Screen Capture” igen.