Om knappsatsen/tangentbordet på skärmen inte visas på en enhet med pekskärm kan det bero på något av följande:

1. Touch Keyboard är inaktiverat
   • I Windows går du till ”Settings” > ”Personalisation” > ”Taskbar” och kontrollerar att ”Touch Keyboard” är aktiverat.
     
     
      
2. Problem med surfplatteläge eller touchinställningar
   • Koppla från och återanslut ett fysiskt tangentbord.
   • Starta om enheten och testa igen.
3. Tjänsten för Touch Keyboard körs inte
   • Tryck på Windows + R, skriv services.msc och tryck på Enter.
   • Leta upp "Touch Keyboard and Handwriting Panel Service".
   • Kontrollera att statusen är "Running" och att starttypen är "Automatic".
4. Windows identifierar inte enheten som en pekskärm
   • Öppna "Device Manager".
   • Expandera "Human Interface Devices".
   • Kontrollera att "HID-compliant touch screen" finns och är aktiverat.
5. Applikationsspecifikt problem
   • Om knappsatsen bara saknas i ett visst program (till exempel TPS, Kiosk-programvara eller en webbläsare) klickar du direkt i textfältet och testar i en annan app, till exempel Notepad, för att avgöra om problemet gäller hela systemet eller bara det aktuella programmet. 

Som en snabb tillfällig lösning kan du öppna ”On-Screen keyboard” genom att trycka på Windows + Ctrl + O: