Om du behöver begära en återbetalning för en kund via Webshop, till exempel för hårdvaruprodukter eller programvaruprenumerationer, använder du det här formuläret:
Se till att klicka på "Webshop" och fyll sedan i följande information:
- Kundnamn
- Kvittonummer
- Fakturanummer
- Beskriv ärendet
När formuläret har fyllts i går du tillbaka till ärendet och skickar det här makrot:
Golf:: Suggested Reply::Software:: HW/SW Refund via Form
Fortsätt sedan med att lösa ärendet.