Booking & Payments integreras med Openpath för att automatiskt generera åtkomstkoder för varje bokning. Dessa koder ger kunder tillgång till obemannade anläggningar på ett säkert sätt. Ibland kan en bokning inte visa dessa koder på adminsidan, även om allt är korrekt inställt.

Den här artikeln förklarar hur du manuellt uppdaterar bokningen för att hämta de saknade Openpath-koderna.

Steg för att försöka igen med bokningsintegrationerna

1. Gå till fliken Plats
   • I huvudmenyn klickar du på fliken Plats för att visa alla bokningar.
     
2. Hitta bokningen
   • Hitta bokningen som saknar dörr- eller skärmlåskoder.
     
3. Öppna bokningen
   • Klicka på bokningen för att öppna all information.
4. Skrolla längst ned
   • Skrolla längst ned på sidan med bokningsinformation.
5. Klicka på "Retry Booking Integrations"
   • Klicka på knappen "Retry Booking Integrations". Detta uppdaterar både Openpath- och Trackman-integrationerna. Kontrollera att du kan se Openpath-koden.
     
     

Om integrationen lyckas visas nu dörrkoden i bokningsdetaljerna. Om det inte löser problemet följer du stegen nedan. 

Återaktivera Openpath-integrationen

1. Gå till Openpath-integrationen
   • I huvudmenyn klickar du på "Settings" och går till "Manage Integrations"
2. Öppna Openpath-integrationen
   • Klicka på redigeringspennan på Openpath-integrationen och öppna redigeringspanelen
3. Inaktivera och återaktivera integrationen
   • Inaktivera integrationen genom att ändra statusen. 
   • Klicka på "Save Changes"
   • Aktivera nu integrationen genom att ändra statusen igen. 
   • Klicka på "Save Changes"

Om koderna fortfarande inte visas kontaktar du Trackman Support genom att skicka en supportförfrågan här.