Booking & Payments integreras med Trackman Screen Lock för att automatiskt generera åtkomstkoder för varje bokning. Dessa koder tillåter kunder att få tillgång till TPS på en anläggning. Ibland kan en bokning inte visa dessa koder på adminsidan, även när allt är korrekt inställt.

Den här artikeln förklarar hur du manuellt uppdaterar bokningen för att hämta de saknade koderna.

Steg för att försöka igen med bokningsintegrationerna

1. Gå till fliken Plats
   • I huvudmenyn klickar du på fliken Plats för att visa alla bokningar.
     
     
2. Hitta bokningen
   • Hitta bokningen som saknar skärmlåskoden.
     
     
3. Öppna bokningen
   • Klicka på bokningen för att öppna all information.
4. Skrolla längst ned
   • Skrolla längst ned på sidan med bokningsinformation.
5. Klicka på ”Retry Booking Integrations”

   • Klicka på knappen ”Retry Booking Integrations”. Detta uppdaterar båda Trackman-integrationerna.

     
     
     Om integrationen lyckas visas nu TPS-skärmlåskoden i bokningsdetaljerna. Om det inte löser problemet följer du stegen nedan. 

Återaktivera Trackman Integration

1. Gå till Trackman Integration
   • I huvudmenyn klickar du på ”Settings” och går till ”Manage Integrations”
2. Öppna Trackman Integration
   • Klicka på redigeringspennan för Trackman Integration och öppna redigeringspanelen
3. Inaktivera och återaktivera integrationen
   • Inaktivera integrationen genom att ändra statusen.
   • Klicka på ”Save Changes”
   • Aktivera nu integrationen igen genom att ändra statusen.
   • Klicka på ”Save Changes”

Gör om stegen för att försöka igen med bokningsintegrationen efter att du har slagit av och på. Om koderna fortfarande inte visas kontaktar du Trackman Support genom att skicka in ett supportärende här