Du kan stöta på situationer där du behöver ladda upp ett scorekort manuellt. Om du får felmeddelanden vid uppladdning kan ditt scorekort behöva bearbetas på nytt av Trackman Support för att säkerställa att scorekortet kan laddas upp till resultatlistan. Även om vi strävar efter att göra varje runda så smidig som möjligt kan några vanliga problem leda till avvikelser.
Här är en snabb översikt över varför detta kan hända och vad du kan göra för att undvika det.
Vanliga orsaker till avvikelser
-
Oavslutade rundor
- Ibland kan en runda inte avslutas på grund av programkrascher, personliga avbrott eller andra oväntade problem. När detta händer kanske scorekortet inte återspeglar hela rundan, vilket leder till ofullständiga eller felaktiga data.
-
Problem med molnet eller backend
- Ibland kan tekniska problem i molnet eller backend-systemen orsaka att fel version av ett scorekort laddas upp. Detta kan resultera i saknade scorer, felaktig spelarinformation eller att inaktuell information visas.
Hur man förhindrar dessa problem
För att minimera risken för att behöva ombearbetning är här några bästa metoder att ha i åtanke:
-
Säkerställ en stabil anslutning
- En stark och stabil internetanslutning hjälper till att förhindra synkroniseringsproblem och säkerställer att dina data laddas upp korrekt.
-
Avsluta rundan fullständigt
- Försök att avsluta varje runda i ett svep. Om du måste pausa, se till att spara dina framsteg och återuppta under 'Mina aktiviteter'.
- För att hitta en guide om hur man återupptar en oavslutad runda, vänligen se Introducing Unfinished Rounds
-
Uppdatera appen regelbundet
- Att hålla din app uppdaterad säkerställer att du har de senaste buggfixarna och prestandaförbättringarna.
-
Dubbelkolla innan du skickar in
- Innan du avslutar ett scorekort, ta en stund att granska alla poster. Detta hjälper till att fånga eventuella fel i tid.
-
Rapportera problem omgående
- Om något inte ser rätt ut, meddela oss omedelbart. Ju tidigare vi får veta det, desto snabbare kan vi hjälpa till.
Om du inte kan ladda upp scorekortet, vänligen kontakta Trackman Support med följande information:
- Spelarens namn och e-postadress
- Anläggningens namn och tävlingens namn
- Vilken runda i tävlingen spelaren har slutfört
- Bild på scorekortet