Om kameran på din iOS-enhet inte fungerar som förväntat med Trackman iO-systemet kan problemet vara relaterat till dina nätverksinställningar. Även om appen och hårdvaran är utformade för att fungera sömlöst tillsammans kan felaktiga nätverkskonfigurationer hindra kameran från att ansluta eller fungera korrekt.
Instruktioner om hur du åtgärdar problemet
Kontrollera först din nätverkskonfiguration.
-
Kontrollera avancerade delningsinställningar
- Om du använder en Windows-PC som en del av din installation, se till att delningsinställningarna är korrekt konfigurerade:
- Gå till "Inställningar" > "Nätverk och internet" > "Avancerade nätverksinställningar" > "Avancerade delningsinställningar"
- Under "Privat, Offentligt och Alla nätverk" ser du till att alla relevanta alternativ är aktiverade (till exempel nätverksidentifiering samt fil- och skrivardelning)
-
Aktivera lokal nätverksåtkomst för Trackman-appen
- På din iOS-enhet, se till att Trackman-appen har tillstånd att komma åt ditt lokala nätverk:
- Öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad
- Bläddra ned och leta reda på appen Trackman Camera
- Se till att reglaget för Lokalnätverk är aktiverat
- Denna inställning tillåter appen att kommunicera med andra enheter på ditt nätverk, vilket är viktigt för kamerans funktionalitet.
-
Se till att du har rätt konfiguration
- Kontrollera därefter att du har ställt in iOS-kamerorna korrekt genom att följa dessa guider:
Om du har slutfört installationen korrekt och fortfarande upplever problem med iOS-kameran, kontakta Trackman Support genom att skicka in ett supportärende här.