Om aviseringarna i Control Room inte visas korrekt för en specifik plats beror det ofta på något av följande problem: 

• PC-byte i platsen 
  • Om datorn i en plats nyligen har bytts ut eller bytts med en annan kan systemet fortfarande visa de gamla platsspecifikationerna, vilket leder till felaktiga aviseringar.
• Integrationsproblem mellan Trackman Portal och platsen 
  • Ibland kan anslutningen mellan Trackman Portal och den fysiska platsen hamna ur synk, vilket gör att aviseringsinformationen inte stämmer eller är inaktuell. 

Om du får aviseringar som fortsätter att visas i Control Room trots att datorn uppfyller kraven följer du stegen nedan.

Fixa aviseringar som fortsätter att visas i Control Room

Observera att följande steg måste utföras på den datorn där problemet uppstår.

1. Stäng TPS
2. Gå till anläggningen i Portal
   
   
    
   • Hitta platsen
   • Kopiera namnet på platsen
   • Ta bort platsen 
3. Gå till File Explorer på datorn och ta bort filen "Device ID".
   • Sökvägen är alltid C:\ProgramData\TrackMan
4. Starta om TPS
   • TPS skapar ett nytt unikt enhets-ID
5. TPS ber dig skapa en ny plats: "Create bay"
   • Använd platsnamnet som du kopierade tidigare
6. Du ser att den nya platsen har skapats i Portal Control Room
7. Testa anslutningen
   
   
    
   • Skicka kommandon till platsen från Control Room för att kontrollera att: 
     • Platsen svarar korrekt
     • Alla tidigare aviseringar har rensats 
   • Detta bekräftar att platsen är korrekt synkroniserad och fungerar som den ska.