หากคุณพบปุ่มข้อผิดพลาด Retry สีแดง (ดังแสดงด้านล่าง) ขณะพยายามเข้าถึง Activity ใดๆ ใน Trackman Performance Studio โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
-
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของ Trackman
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Trackman ของคุณเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ Trackman Performance Studio (TPS) อยู่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยคลิกโลโก้ Trackman ที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก TPS
-
ลองเปิด Activity อีกครั้ง
- หลังจากยืนยันการเชื่อมต่อแล้ว ให้ลองเปิด Activity ที่คุณพยายามเข้าถึงอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
-
รีเฟรช TPS
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่ม F5 บนแป้นพิมพ์เพื่อรีเฟรช TPS
-
เชื่อมต่อใหม่แล้วลองอีกครั้ง
- เมื่อ TPS รีเฟรชแล้ว ให้ยืนยันอีกครั้งว่าอุปกรณ์ Trackman ของคุณเชื่อมต่ออยู่ จากนั้นลองเข้า Activity อีกครั้ง
หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดอย่าลังเลที่จะส่งคำขอรับการสนับสนุนที่นี่