หากผู้เล่นที่คุณส่งคำเชิญเข้าร่วมทัวร์นาเมนต์ให้มีปัญหาในการตอบรับคำเชิญ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. หากส่งคำเชิญไปยังผู้เล่นแล้ว แต่ผู้เล่นไม่ได้รับอีเมลคำเชิญ ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เล่นได้ตรวจสอบโฟลเดอร์ junk หรือ spam แล้ว หากไม่พบคำเชิญในโฟลเดอร์ spam หรือ junk ให้ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป
2. ไปที่ trackmanindoor.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของสถานที่ให้บริการ
3. คลิกแท็บ “Tournaments” ที่มุมซ้ายบน
4. เลือกทัวร์นาเมนต์ที่ต้องการ
5. เมื่อเข้ามาแล้ว ให้คลิกแท็บ “Players”
6. เลื่อนลงและค้นหาอีเมลของผู้เล่นในคอลัมน์ “Pending”
7. ค้นหาอีเมลของผู้เล่น คลิกจุด 3 จุดทางด้านขวาของอีเมล แล้วคลิก “Re-send invitation”
8. หากลูกค้ายังไม่ได้รับคำเชิญ โปรดแนะนำให้ไปที่ trackmanindoor.com
9. ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน
10. ในหน้าแรกที่ปรากฏ ผู้เล่นควรเห็นตัวเลือก “RSVP”
11. เลือก “Join Tournament”
12. ภายใน 5 นาที ผู้เล่นควรปรากฏอยู่ในหน้า “Accepted”
13. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุนที่นี่