เข้าถึงเคสทั้งหมดของคุณ ทั้งเคสที่ผ่านมาและเคสปัจจุบันที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณในศูนย์ช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุน Trackman
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะสามารถเข้าถึงและตรวจสอบคำขอรับการสนับสนุนทั้งที่ผ่านมาและปัจจุบันที่คุณมีกับฝ่ายสนับสนุน Trackman ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามสถานะเคสของคุณแบบเรียลไทม์ได้ในศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น
คุณยังสามารถคลิกเข้าไปในแต่ละเคสเพื่อตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดของเคสและการติดตามผล รวมถึงดูได้ว่าเคสของคุณอัปเดตล่าสุดเมื่อใด
หากต้องการเข้าถึงฟีเจอร์นี้ โปรดทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
-
คลิกปุ่ม "Sign In" ที่มุมขวาบนของศูนย์ช่วยเหลือ หรือคลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเข้าถึง
ลงชื่อเข้าใช้ - จากนั้น ระบบจะนำคุณไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง
- เลือก "Continue with Trackman Account" ทางด้านซ้าย
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลบัญชี Trackman ของคุณ
- ขณะนี้คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์ช่วยเหลือเรียบร้อยแล้ว และสามารถดูและเข้าถึงเคสของคุณได้ผ่านหน้า "MyCases" ที่ด้านบน
โปรดใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ใช้ในโปรไฟล์ผู้เล่นของคุณทุกครั้งเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน Trackman การใช้อีเมลเดียวกันจะช่วยให้คำขอรับการสนับสนุนทั้งหมดของคุณถูกเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณติดตามได้อย่างสะดวกใน MyCases
หากคุณมีคำถาม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Trackman โดยส่งคำขอรับการสนับสนุนที่นี่