วิธีตรวจสอบเคสสนับสนุนของคุณ

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์
   • เริ่มต้นด้วยการเปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการใช้
2. ไปที่ฝ่ายสนับสนุน Trackman
   • ไปที่ Trackman Support
3. ไปที่ “My Cases”
   • ที่มุมขวาบนของหน้าสนับสนุน ให้คลิก “My Cases”
4. ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
   • คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Trackman
   • หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถสร้างบัญชีโดยใช้อีเมลเดียวกันนั้นได้
5. ดูเคสของคุณ
   • หลังจากลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะเห็นแท็บสองแท็บ:
     • My Requests: แท็บนี้จะแสดงเคสสนับสนุนทั้งหมดที่คุณส่งไว้ด้วยตนเอง
     • Requests I'm CC'd On: แท็บนี้จะแสดงเคสที่คุณถูกใส่สำเนาไว้ในการสื่อสาร
   • สำหรับแต่ละเคส คุณสามารถดูรายละเอียด เช่น Subject, ID, Creation Time, Last Activity และ Status ได้
6. เลือกเคสเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
   • คลิกเคสเพื่อดูประวัติการสนทนาทั้งหมด
   • คุณสามารถดูข้อความทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนกับฝ่ายสนับสนุน Trackman
7. ส่งข้อความ
   • หากคุณต้องการเพิ่มข้อมูลหรือสอบถาม ให้ใช้กล่องข้อความที่ด้านล่างของหน้าเคสเพื่อส่งข้อความถึงทีมสนับสนุนโดยตรง