หากปุ่มกด/แป้นพิมพ์บนหน้าจอไม่แสดงบนอุปกรณ์หน้าจอสัมผัส สาเหตุที่พบบ่อยมีดังนี้:

1. Touch Keyboard ถูกปิดใช้งาน
   • ใน Windows ให้ไปที่ "Settings" > "Personalisation" > "Taskbar" และตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน "Touch Keyboard" อยู่
     
     
      
2. ปัญหาเกี่ยวกับโหมดแท็บเล็ตหรือการตั้งค่าการสัมผัส
   • ถอดและเชื่อมต่อแป้นพิมพ์จริงอีกครั้ง
   • รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วทดสอบอีกครั้ง
3. บริการ Touch Keyboard ไม่ทำงาน
   • กด Windows Key + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter.
   • ค้นหา "Touch Keyboard and Handwriting Panel Service"
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะเป็น "Running" และประเภทการเริ่มต้นเป็น "Automatic"
4. Windows ไม่ตรวจพบอุปกรณ์ว่าเป็นหน้าจอสัมผัส
   • เปิด "Device Manager"
   • ขยาย "Human Interface Devices"
   • ตรวจสอบว่า "HID-compliant touch screen" มีอยู่และเปิดใช้งานอยู่
5. ปัญหาเฉพาะแอป
   • หากปุ่มกดหายไปเฉพาะในแอปพลิเคชันหนึ่งเท่านั้น (เช่น TPS, ซอฟต์แวร์แท่นคีออส หรือเบราว์เซอร์) ให้คลิกในช่องข้อความโดยตรง แล้วทดสอบในแอปอื่น เช่น Notepad เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นทั้งระบบหรือเฉพาะแอปพลิเคชัน 

วิธีแก้ไขชั่วคราวอย่างรวดเร็วคือเปิด On-Screen keyboard โดยกด Windows + Ctrl + O: