หากคุณต้องการขอคืนเงินให้ลูกค้าผ่าน Webshop เช่น สำหรับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์หรือการสมัครใช้งานซอฟต์แวร์ โปรดใช้แบบฟอร์มนี้:
โปรดคลิก "Webshop" แล้วกรอกข้อมูลต่อไปนี้:
- Customer Name
- หมายเลขใบเสร็จ
- หมายเลขใบแจ้งหนี้
- รายละเอียดเคส
หลังจากกรอกแบบฟอร์มนี้เรียบร้อยแล้ว ให้กลับไปที่ทิกเก็ต แล้วส่งมาโครนี้:
Golf:: Suggested Reply::Software:: HW/SW Refund via Form
จากนั้นดำเนินการแก้ไขทิกเก็ตต่อ