หากคุณพบปัญหาการติดตามใน TPS เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราอาจต้องรวบรวม Trackman Support Files (TMFs) เพื่อส่งต่อและนำไปวิเคราะห์ ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ข้อมูลเฉพาะของแต่ละช็อตที่ระบบสร้างขึ้นทุกครั้งที่ตีช็อต โดยมีข้อมูลที่อาจช่วยระบุจุดที่เกิดปัญหา และช่วยให้เราเข้าใจว่าจะปรับปรุงหรือแก้ไขปัญหาได้อย่างไร 

ในการรวบรวมไฟล์เหล่านี้ คุณต้องเปิด TPS และเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเปิด “Save Trackman Data Files” เป็น ON ใน “Advanced Settings” ตามที่แสดงในภาพ

บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วไปที่ “Shot Analysis” จากนั้นคุณต้องตี 8 ถึง 10 ช็อต เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกไอคอน 4 ช่อง แล้วเลือก “Table View” ตามที่แสดงไว้ที่นี่:

ตารางจะแสดงช็อตทั้งหมดที่ตีไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกจำนวนที่ถูกต้อง แล้วคลิก “Export” (ไอคอนในภาพด้านล่าง)

จากนั้น เมื่อระบบแจ้ง ให้เลือก "Trackman Support File" ระบบจะสร้างไฟล์ข้อมูลและบันทึกไว้ในตำแหน่งที่เลือกไว้ เมื่อบันทึกแล้ว ไฟล์จะมีลักษณะดังนี้:

เรียบร้อย ตอนนี้คุณสามารถส่งไฟล์นี้มาให้เราวิเคราะห์ได้