ขั้นตอนการซ่อมอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อยูนิตของคุณพบปัญหา การดำเนินการตามขั้นตอนการซ่อมอย่างเป็นระบบเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้สามารถคืนสภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุดได้ กระบวนการนี้รวมถึงการให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหา การดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และการตัดสินใจเลือกแนวทางการซ่อมที่เหมาะสมที่สุด
เมื่อพิจารณาแล้วว่าจำเป็นต้องซ่อม อุปกรณ์ของคุณจะถูกส่งไปยังทีม Production ของเราในเดนมาร์ก เพื่อเข้าสู่กระบวนการซ่อมหลายขั้นตอนอย่างละเอียด
ขั้นตอนในการเริ่มกระบวนการซ่อม
- ให้รายละเอียด: แจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ หากมีความเสียหายทางกายภาพ โปรดแนบรูปภาพของบริเวณที่ได้รับผลกระทบ
- Serial Number: ระบุหมายเลขซีเรียลของยูนิตของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราระบุอุปกรณ์ของคุณได้
- การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น: เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราจะพิจารณาว่ายูนิตของคุณจำเป็นต้องซ่อมหรือไม่
- การพิจารณาการซ่อม: หากจำเป็นต้องซ่อม เราจะจัดเตรียมเอกสารการจัดส่งให้คุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งอุปกรณ์กลับมายังสำนักงานใหญ่ของเราในเดนมาร์กได้
ตัวเลือกการซ่อม
คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้ในการดำเนินการซ่อม:
- การสมัครใช้งานฮาร์ดแวร์ที่มีผลอยู่
- ค่าใช้จ่าย: ฟรี
- ประโยชน์หลัก:
- รับยูนิตสำรองระหว่างที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ระหว่างการซ่อม
- รวมค่าใช้จ่ายในการซ่อมและค่าจัดส่งทั้งหมดแล้ว
- ชำระค่าใช้จ่ายเอง
- ค่าใช้จ่าย: $1000 - $1500
- การชำระเงิน: คุณจะต้องชำระค่าซ่อมก่อนที่จะจัดส่งยูนิตกลับคืนให้คุณ
- อัปเกรดการสมัครใช้งานฮาร์ดแวร์
- ค่าใช้จ่าย: จะมีการเรียกเก็บยอดชำระย้อนหลังนับจากวันที่การสมัครใช้งานฮาร์ดแวร์ของคุณหมดอายุจนถึงปัจจุบัน และบวกเพิ่มอีก 1 ปี
- ประโยชน์หลัก:
- คุณสามารถอัปเกรดการสมัครใช้งานฮาร์ดแวร์ของคุณก่อนเริ่มกระบวนการซ่อมได้
- คำนวณยอดชำระย้อนหลังโดยใช้หมายเลขซีเรียลของยูนิตของคุณบน TrackMan Webshop
- รับสิทธิประโยชน์เช่นเดียวกับการสมัครใช้งานฮาร์ดแวร์ที่มีผลอยู่ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์สำรอง ค่าใช้จ่ายในการซ่อมและค่าจัดส่งที่ครอบคลุมทั้งหมด และประกัน 1 ปี
ขั้นตอนถัดไป
เมื่อพิจารณาแล้วว่าอุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องซ่อม และคุณยอมรับเงื่อนไขการซ่อมตามค่าใช้จ่ายหรือการสมัครใช้งานฮาร์ดแวร์แล้ว เราจะจัดเตรียมเอกสารการจัดส่งให้คุณ และคุณต้องส่งอุปกรณ์ไปยังทีม Production ของเราในเดนมาร์ก
ขั้นตอนการซ่อมแต่ละระยะ
เมื่ออุปกรณ์ไปถึงทีม Production ของเราในเดนมาร์กแล้ว กระบวนการซ่อมจะใช้เวลาไม่เกิน 8 สัปดาห์ และประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- การจำลองปัญหาของคุณและการทดสอบเบื้องต้น
- เราจะจำลองปัญหาที่คุณรายงานและดำเนินการทดสอบเบื้องต้น
- การถอดประกอบและการตรวจสอบ
- ยูนิตจะถูกถอดประกอบ และจะมีการตรวจสอบชิ้นส่วนทั้งหมด
- การเปลี่ยนชิ้นส่วน
- จะมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่จำเป็นทั้งหมด
- การปรับสภาพและประกอบกลับ
- ยูนิตจะได้รับการปรับสภาพและประกอบกลับด้วยชิ้นส่วนใหม่
- การปรับเทียบเต็มรูปแบบ
- ยูนิตจะได้รับการปรับเทียบเต็มรูปแบบ
- การทดสอบขั้นสุดท้าย
- ยูนิตจะได้รับการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง
การดำเนินการเสร็จสิ้น
หลังจากกระบวนการซ่อมเสร็จสิ้น เราจะติดต่อคุณเพื่อเตรียมการจัดส่งยูนิตกลับคืนให้คุณ