บทความนี้อธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับข้อผิดพลาด "The U3-306xCP-C Camera [serial number] could not be initialized” ใน TPS

คำอธิบายข้อผิดพลาด

ปัญหานี้มักเกิดกับกล้อง IDS ที่ใช้ใน TPS และอาจมีสาเหตุมาจากความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ปัญหาไดร์ฟเวอร์ หรือสายเคเบิลชำรุด ด้านล่างคือขั้นตอนที่แนะนำโดยอ้างอิงจากกรณีที่เพิ่งแก้ไขล่าสุด

การแก้ไขข้อผิดพลาด

1. ลบไฟล์ Video Management
   • ไปที่:
     C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio
   • ลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้ (หากมี): Cache, Temp และ VideoManagement
   •  รีสตาร์ท TPS แล้วตรวจสอบว่ากล้องเริ่มต้นได้หรือไม่
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดร์ฟเวอร์ IDS ใหม่
   • ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IDS Peak ออกจากระบบ
   • รีบูต PC.
   • ติดตั้งซอฟต์แวร์ IDS Peak 2.7.1 เวอร์ชันล่าสุดจากคลังซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์ IDS ใหม่
3. อัปเดต Windows และไดร์ฟเวอร์ NVIDIA
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ได้รับการอัปเดตครบถ้วน
   • อัปเดตไดร์ฟเวอร์กราฟิก NVIDIA ผ่าน "NVIDIA Control Panel" หรือ "GeForce Experience"
4. ลองใช้พอร์ต USB อื่น
   • ย้ายกล้องไปเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นบน PC
   • ตรวจสอบว่ากล้องแสดงอยู่ใน "Device Manager" และ TPS ตรวจพบกล้องหรือไม่
5. ถอดและเสียบสายกล้องใหม่
   • ถอดและเสียบสาย USB และสายไฟของกล้องที่มีปัญหาใหม่
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดแน่นหนาและไม่เสียหาย
6. ทดสอบโดยใช้สายเส้นอื่น
   • สลับไปใช้สายจากกล้องตัวอื่นที่ทราบว่าใช้งานได้ปกติ (เช่น DTL หรือ RFO)
   • หากกล้องเริ่มต้นใช้งานได้ มีแนวโน้มว่าสายเดิมชำรุดและควรเปลี่ยนใหม่