บางครั้งคุณอาจต้องอัปโหลดสกอร์การ์ดด้วยตนเอง หากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการอัปโหลด อาจต้องให้ฝ่ายสนับสนุน Trackman ประมวลผลสกอร์การ์ดใหม่อีกครั้ง เพื่อให้สามารถอัปโหลดสกอร์การ์ดไปยังกระดานคะแนนได้ แม้ว่าเราจะพยายามทำให้ทุกรอบเป็นไปอย่างราบรื่น แต่ก็ยังมีปัญหาทั่วไปบางประการที่อาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนได้
ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงปัญหานี้
สาเหตุทั่วไปของความคลาดเคลื่อน
-
"Unfinished Rounds"
- บางครั้งรอบอาจไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง การหยุดชะงักส่วนตัว หรือปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่คาดคิด เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ สกอร์การ์ดอาจไม่สะท้อนข้อมูลของรอบทั้งหมด ส่งผลให้ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
-
ข้อผิดพลาดของระบบคลาวด์หรือแบ็กเอนด์
- ในบางครั้ง ปัญหาขัดข้องทางเทคนิคในระบบคลาวด์หรือแบ็กเอนด์อาจทำให้มีการอัปโหลดสกอร์การ์ดผิดเวอร์ชัน ซึ่งอาจส่งผลให้คะแนนหายไป ข้อมูลผู้เล่นไม่ถูกต้อง หรือมีการแสดงข้อมูลที่ล้าสมัย
วิธีป้องกันปัญหาเหล่านี้
เพื่อลดโอกาสที่ต้องประมวลผลใหม่ โปรดคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่แนะนำต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมีความเสถียร
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีความแรงเพียงพอจะช่วยป้องกันปัญหาการซิงค์ และช่วยให้ข้อมูลของคุณถูกอัปโหลดอย่างถูกต้อง
-
เล่นรอบให้เสร็จสมบูรณ์
- พยายามเล่นแต่ละรอบให้จบในครั้งเดียว หากจำเป็นต้องหยุดชั่วคราว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกความคืบหน้าไว้ และกลับมาเล่นต่อภายใต้ "My Activities"
- หากต้องการดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกลับมาเล่นรอบที่ยังเล่นไม่จบ โปรดดู แนะนำฟีเจอร์ใหม่: รอบที่เล่นไม่จบ
-
อัปเดตแอปเป็นประจำ
- การอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอจะช่วยให้คุณได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพล่าสุด
-
ตรวจสอบอีกครั้งก่อนส่ง
- ก่อนยืนยันสกอร์การ์ด โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบรายการทั้งหมด วิธีนี้จะช่วยตรวจพบข้อผิดพลาดได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ
-
รายงานปัญหาโดยเร็ว
- หากมีสิ่งใดดูไม่ถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบทันที ยิ่งเราทราบเร็วเท่าไร เราก็ยิ่งช่วยคุณได้เร็วขึ้นเท่านั้น
หากคุณไม่สามารถอัปโหลดสกอร์การ์ดได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Trackman พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้เล่น
- ชื่อสถานที่ให้บริการและชื่อทัวร์นาเมนต์
- ผู้เล่นเล่นจบรอบใดในทัวร์นาเมนต์
- รูปภาพของสกอร์การ์ด