หากคุณพบว่า TPS ไม่เปิด ค้างอยู่ที่หน้าโหลด หรือทำงานช้าในเมนูหลัก แม้จะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบน Windows หรือทำการติดตั้ง TPS ใหม่แล้วก็ตาม Windows Defender อาจกำลังรบกวนการทำงานของ TPS

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ TPS แยกกันสองรายการใน Windows Defender เพื่อไม่ให้ซอฟต์แวร์ถูกบล็อกหรือทำงานช้าลง

การสร้างข้อยกเว้นใน Windows Defender สำหรับ TPS

1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ "Virus & threat protection"
   
   
   
   
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลื่อนลงและค้นหา "Virus & threat protection" จากนั้นคลิก "Manage Settings"
   
   
3. ในหน้าใหม่ ให้เลื่อนลงและค้นหา "Exclusions" จากนั้นคลิก "Add or Remove exclusions".
4. คลิก "Add an exclusion" แล้วเลือก "File".
   
   
   
   
5. ไปที่ C:\Program Files\TrackMan Performance Studio แล้วเลือก TrackMan Performance Studio
   
   
   
   
6. ไปที่ C:\Program Files\TrackMan Performance Studio\Modules แล้วเลือก TrackMan.Gui.Shell