หากการแจ้งเตือนใน Control Room แสดงไม่ถูกต้องสำหรับช่องตีใดช่องตีหนึ่ง มักเกิดจากปัญหาข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้: 

• มีการเปลี่ยน PC ในช่องตี 
  • หากเพิ่งมีการเปลี่ยนหรือสลับ PC ของช่องตี ระบบอาจยังคงแสดงข้อมูลจำเพาะเดิมของช่องตีอยู่ ซึ่งทำให้เกิดการแจ้งเตือนที่ไม่ถูกต้อง
• ปัญหาการซิงค์ระหว่าง Trackman Portal กับช่องตี 
  • ในบางครั้ง การเชื่อมต่อระหว่าง Trackman Portal กับช่องตีจริงอาจไม่ซิงค์กัน ทำให้ข้อมูลการแจ้งเตือนไม่ตรงกันหรือล้าสมัย 

หากคุณพบว่าการแจ้งเตือนยังคงแสดงอยู่ใน Control Room ทั้งที่ PC ของคุณตรงตามข้อมูลจำเพาะที่กำหนด โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีแก้ไขเมื่อการแจ้งเตือนยังคงแสดงอยู่ใน Control Room

โปรดทราบว่าต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้บน PC เครื่องที่พบปัญหาเท่านั้น

1. ปิด TPS
2. ไปที่สถานที่ให้บริการใน พอร์ทัล
   
   
    
   • ค้นหาช่องตี
   • คัดลอกชื่อช่องตี
   • ลบช่องตี 
3. ไปที่ “File Explorer” บนพีซี --> ลบไฟล์ Device ID
   • ตำแหน่งไฟล์คือ C:\ProgramData\TrackMan เสมอ
4. รีสตาร์ท TPS
   • TPS จะสร้าง Device ID ใหม่ที่ไม่ซ้ำกัน
5. TPS จะให้สร้างช่องตีใหม่: “Create bay”
   • ใช้ชื่อช่องตีใหม่ที่คัดลอกไว้ก่อนหน้านี้
6. คุณจะเห็นช่องตีใหม่ที่สร้างขึ้นใน Portal Control Room
7. ทดสอบการเชื่อมต่อ
   
   
    
   • ส่งคำสั่งไปยังช่องตีจาก Control Room เพื่อตรวจสอบว่า: 
     • ช่องตีตอบสนองได้อย่างถูกต้อง
     • การแจ้งเตือนก่อนหน้าทั้งหมดถูกลบแล้ว 
   • ซึ่งยืนยันได้ว่าช่องตีซิงค์อย่างถูกต้องและทำงานได้ตามปกติ