บางครั้งคุณอาจพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบเมื่อเข้าใช้งาน Trackman Golf Portal หากเกิดกรณีนี้ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: “Unauthorized client.”
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึง:
- แคชหรือคุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหาย
- เซสชันการเข้าสู่ระบบหมดอายุ
- ลิงก์เข้าสู่ระบบล้าสมัยหรือใช้งานไม่ได้
- ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์
อันดับแรก โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ลิงก์เข้าสู่ระบบโดยตรงอย่างเป็นทางการนี้: Trackman Login Page.
บางครั้งบุ๊กมาร์กเก่าหรือลิงก์เข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้อาจไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป หรืออาจเปลี่ยนเส้นทางไปยังเซสชันที่ไม่ถูกต้อง หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ล้างแคชและคุกกี้
ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ คำแนะนำด้านล่างนี้อ้างอิงจาก Google Chrome
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์
- คลิก "ไอคอนจุดสามจุด" ที่มุมขวาบน
- เลือก “Settings”
- ไปที่ “Privacy and Security”
-
คลิก "Delete browsing data"
- เลือก:
- "Cookies and other site data"
- "Cached images and files"
- ตั้งค่า time range เป็น "All time"
- คลิก “Delete data”
- ปิดแล้วเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
- จากนั้นลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
วิธีแก้ไขอื่น ๆ
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
- วิธีนี้ช่วยตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากเบราว์เซอร์นั้นโดยเฉพาะหรือไม่
- ลองใช้โหมด "Incognito" / "Private"
- เปิดหน้าต่าง Incognito หรือ Private แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง โหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัวจะไม่ใช้แคช คุกกี้ หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่มีอยู่ ซึ่งอาจรบกวนการยืนยันตัวตน
ยังพบปัญหาอยู่หรือไม่?
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำครบทุกขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรด:
- จับภาพหน้าจอข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- จดบันทึกว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ใด
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Trackman